Politique de confidentialité

Quelles informations entrent dans nos systèmes

Lorsque vous interagissez avec notre plateforme, certains éléments d'identification deviennent nécessaires. Votre adresse électronique nous permet d'établir un canal de communication directe. Le nom que vous fournissez facilite la personnalisation de votre parcours éducatif.

Les détails financiers que vous entrez dans nos outils de budgétisation restent sous votre contrôle total. Nous recevons ces données uniquement pour calculer et présenter vos projections budgétaires. Aucun numéro de compte bancaire, aucune information de carte de paiement n'est requise pour accéder à nos ressources pédagogiques gratuites.

Votre navigation génère automatiquement certains marqueurs techniques : adresse IP, type de navigateur, horodatages des visites. Ces éléments nous aident à maintenir la sécurité de la plateforme et à identifier les problèmes techniques potentiels.

Pourquoi ces données traversent nos systèmes

Chaque donnée recueillie sert un objectif spécifique lié à votre expérience éducative. Votre adresse électronique permet l'envoi de confirmations d'inscription, de mises à jour de contenu, et de réponses à vos demandes de support.

Les informations budgétaires que vous saisissez alimentent nos calculateurs et simulateurs. Sans ces données, impossible de vous proposer des projections personnalisées ou des recommandations adaptées à votre situation financière réelle.

• Fourniture des services éducatifs auxquels vous vous êtes inscrit
• Amélioration de la pertinence pédagogique de nos contenus
• Détection et prévention des accès non autorisés
• Respect de nos obligations légales en matière de comptabilité et fiscalité
• Analyse des tendances d'utilisation pour orienter le développement futur

Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers. Jamais. Cette pratique contredit nos valeurs fondamentales de protection de la vie privée.

Le parcours de vos informations au-delà de solivarenoxa

Certaines fonctionnalités nécessitent l'intervention de partenaires techniques spécialisés. Voici quand vos données quittent notre infrastructure directe.

En cas d'obligation légale — demande judiciaire, enquête réglementaire, protection contre la fraude — nous pourrions être contraints de divulguer certaines informations aux autorités compétentes. Cette divulgation se limite strictement au périmètre exigé par la loi.

Comment nous protégeons ce qui nous est confié

La sécurité de vos informations repose sur plusieurs couches de protection technique et organisationnelle. Toutes les données en transit entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via le protocole TLS 1.3. Les données au repos utilisent un chiffrement AES-256.

L'accès à vos informations personnelles est strictement limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Chaque accès est tracé et audité régulièrement. Nos employés signent des accords de confidentialité et suivent des formations annuelles sur la protection des données.

En cas de violation de sécurité affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à nos obligations légales.

Vos prérogatives sur vos informations

Vos données vous appartiennent. Cette réalité se traduit par plusieurs droits concrets que vous pouvez exercer à tout moment.

Vous pouvez demander à consulter l'ensemble des informations que nous détenons sur vous. Cette demande d'accès déclenche la préparation d'un export complet de votre profil, généralement livré sous 15 jours ouvrés. Le format fourni sera lisible et portable vers d'autres services.

Si vous identifiez des inexactitudes dans vos données, vous avez le pouvoir de les corriger. Connectez-vous simplement à votre espace personnel pour modifier votre nom, votre adresse électronique ou vos informations budgétaires. Pour les modifications plus complexes, notre équipe support intervient sur demande.

• Obtenir une copie de toutes vos données dans un format structuré
• Rectifier les informations incorrectes ou obsolètes
• Supprimer votre compte et toutes les données associées
• Vous opposer à certains traitements spécifiques
• Limiter temporairement l'utilisation de vos données
• Retirer votre consentement pour les traitements facultatifs

La suppression de votre compte entraîne l'effacement définitif de vos informations personnelles dans un délai de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si des obligations légales l'exigent — notamment les informations de facturation pour les périodes fiscales non prescrites.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à l'adresse info@solivarenoxa.com. Nous vérifions votre identité avant de traiter toute requête, pour protéger vos informations contre les accès non autorisés.

Durée de conservation de vos données

Nous ne gardons pas vos informations indéfiniment. Chaque catégorie de données suit un calendrier de rétention spécifique aligné sur sa finalité d'origine.

Votre compte actif et les données associées restent accessibles tant que vous utilisez nos services. L'inactivité prolongée — absence de connexion pendant 36 mois consécutifs — déclenche une procédure de purge. Nous vous prévenons par courriel avant toute suppression définitive.

Les données de facturation suivent les obligations comptables françaises : conservation pendant 10 ans après la clôture de l'exercice fiscal concerné. Cette durée permet de répondre aux contrôles fiscaux potentiels.

Lorsque vous supprimez votre compte, la plupart de vos données disparaissent immédiatement de nos systèmes de production. Les sauvegardes de sécurité peuvent conserver des copies temporaires jusqu'à 90 jours avant leur rotation complète.

Fondements légaux de nos traitements

Chaque utilisation de vos informations repose sur une base juridique spécifique définie par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes payants, nous traitons vos données pour exécuter le contrat que vous avez accepté. Impossible de fournir la formation sans utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer les accès et contenus pédagogiques.

Certains traitements découlent de nos obligations légales. La conservation des factures pendant une décennie répond aux exigences du Code général des impôts. Nous ne choisissons pas cette durée — elle nous est imposée par la réglementation fiscale française.

L'amélioration continue de nos services et l'analyse des tendances d'utilisation s'appuient sur notre intérêt légitime à maintenir une plateforme éducative de qualité. Ces analyses sont toujours conduites en respectant un équilibre entre nos besoins opérationnels et vos droits fondamentaux.

Pour les communications marketing concernant nos nouveaux programmes, nous sollicitons votre consentement explicite. Vous contrôlez cette permission à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque message.

Utilisateurs mineurs

Nos services de budgétisation s'adressent principalement aux adultes gérant leurs finances personnelles. Nous n'acceptons pas sciemment les inscriptions de personnes de moins de 16 ans sans autorisation parentale explicite.

Si nous découvrons qu'un mineur s'est inscrit sans consentement parental approprié, nous supprimons immédiatement son compte et toutes les données associées. Les parents peuvent nous contacter pour vérifier si leur enfant a créé un compte sur notre plateforme.

Transferts internationaux

Vos données restent principalement au sein de l'Union européenne. Nos serveurs principaux se trouvent en France et nos sauvegardes en Allemagne. Certains sous-traitants techniques peuvent accéder à des données depuis l'étranger pour assurer le support technique 24/7.

Lorsque des transferts hors UE s'avèrent nécessaires, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent. Ces mécanismes juridiques encadrent strictement les conditions d'accès et d'utilisation de vos informations par les prestataires situés dans des pays tiers.

Évolutions de cette politique

Cette politique évolue avec notre plateforme et le cadre réglementaire. Nous la révisons régulièrement pour refléter nos pratiques actuelles et intégrer les nouvelles exigences légales.

Les modifications substantielles — celles qui élargissent nos utilisations de données ou réduisent vos protections — font l'objet d'une notification par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Vous aurez toujours la possibilité de refuser ces changements en fermant votre compte si les nouvelles conditions ne vous conviennent plus.

Les ajustements mineurs pour clarifier le langage ou corriger des erreurs prennent effet immédiatement lors de leur publication. La date de dernière mise à jour apparaît en bas de cette page pour faciliter votre suivi des modifications.